在华为，有这样一个群体：他们既做要产品项目任务书，又要梳理市场需求，但他们既不看研发线的脸色，也不看销售线的脸色，他们的触角延伸到了销售一线，研发团队里也有5%-10%是他们的人，他们就是产品管理部。

在华为，产品管理部被称为“产品线的大脑”。看一家企业是否真正有中长期产品竞争力，关键就在于产品管理部的核心职能是否在有效运作。华为公司的需求管理，是所有工作的源头，他能把未来给看清楚，把未来的需求给抓到，搞定了需求的问题，产品竞争力的构筑方向也就找到了。

需求来源有很多，有销售、市场、客户反馈的需求，还有竞争对手的信息，技术发展趋势等，可以形成一个大的需求池。但有的需求不一定合理，有的需求企业目前的研发和工艺还做不到，所以就要做需求多维度的漏斗分析。比如：一年收集了1万条需求，按照不同的维度分析、调研、确认，最后可能就剩下100条有价值的需求，然后再按照标准功能、中长期规划等来分类立项。当然需求验证要贯穿整个产品研发过程，技术评审、测试验证、交付等都要参考需求。

为了保证新产品的研发是围绕客户需求来展开，真正实现产品研发“以市场为导向、以客户为中心”，需要有机串接市场营销与产品研发部门，建立跨职能部门、端到端的流程进行需求开发，因此，对需求管理的目标定义为：

● 创建需求数据库，统一集中管理结构化需求信息；

● 采用结构化数据形式对需求进行记录，例如按照最常用的$APPEALS方法进行产品需求调研，发掘客户的潜在需求，真正理解客户意图；

● 将需求进行分类，并且针对不同类型的需求，可以定义不同的特征，分类和定义特征的目的是为了能够更好的查询和检索，以便未来在产生新需求的时候可以参考相关历史资料。

                                                                                                         产品路标规划及年度商业计划

                                                                                                                 金蝶云·星空PLM需求管理

                                                                                                                金蝶云·星空PLM产品管理

需求管理的目标是精准把握市场需求，通过对收集的需求进行分析，进行结构化、标准化、量化的定义，一方面可以更透彻、更全面地理解市场需求，另一方面使需求在企业所有与产品相关的人员中得到准确一致的理解。通过把控立项流程，筛选出符合企业战略目标的产品，削减没有市场机会的产品，精准产品定位，集中资源投入到优质产品研发中，开发出爆款产品，占领市场高地。